FAQ

제품 페이지 – 검색 창에 필요한 부품 번호를 검색하면 해당 제품 페이지로 연결됩니다. 간단한 질문지 작성으로 신속하게 견적을 받아보실 수 있습니다.

전화 주세요 – 고객의 모든 질문에 답변할 수 있는 고객 담당 매니저에게 직접 문의하세요. 몇 분 이내로 견적서를 제공합니다.

채팅 – 온라인 채팅을 원하시면 홈페이지 왼쪽 하단 모서리에 있는 라이브 채팅 아이콘을 활용하세요. 경험이 풍부한 팀원과 직접 대화할 수 있습니다.

견적 시점에 따로 명시되지 않은 경우, 견적서는 견적을 받으신 날로 부터 30일 간 유효합니다.

저희는 신상 부품 및 재생 부품과 더불어 시세 변동이 있는 편인 찾기 힘든 구식 자동화 부품도 전문으로 취급합니다. 이러한 시세 변동으로 인해 저희 웹사이트에서 정확한 일일 가격 정보를 제공해드리기가 어렵습니다. 따라서, 저희는 고객님께 항상 가장 정확하고 좋은 가격을 제시해드리기 위하여, 고객님께 문의를 받는 대로 해당 부품의 공급처를 찾아 견적하고 있습니다.

저희가 제공하는 다양한 신상, 구식 및 재생 부품을 여기에서 찾아보세요.

저희가 공급하는 모든 부품은 충분히 검증되었으며, 고객님을 위해 모든 부품은 12개월간 보증(구매처 반환)받을 수 있습니다. 전용 A/S 지원도 제공하고 있습니다.

모든 수리 제품, 서비스 교환 및 새 부품에 대해 완전한 12개월 반품 보증을 제공합니다. 그러므로, 배송일로부터 12개월 내에 문제가 발생하는 경우, 저희 고객 지원팀에 연락하시면 기꺼이 도움을 제공하며 다음 단계에 대해 설명드리겠습니다.

저희가 제공한 제품이 처음 14일 이내에 고장난다면 해당 품목을 동등한 제품으로 교환해 드립니다. 동등한 제품을 찾을 수 없는 경우, 배송료를 포함해서 원래 지불하신 금액을 환불해 드리겠습니다.

14일 후에 문제가 발생하는 경우에는 저희의 표준 보증 약관이 적용됩니다.

자세한 정보는 여기를 참조하세요.

네. 모든 주요 대륙에 현지 유통 센터가 있어 세계 어느 곳에도 신속한 글로벌 배송을 제공할 수 있습니다.

배송에 대한 자세한 정보는 여기를 참조하세요.

심각한 고장 상황에 속도가 얼마나 중요한지 알기 때문에, 가능하다면 주문이 접수된 날에 부품을 발송하려고 노력합니다. 하지만, 각 사례를 개별적으로 처리하며 부품의 상태나 출처 등의 요인이 저희가 운영할 수 있는 속도에 영향을 미칩니다.

배송 시간과 관련된 모든 세부 사항은 견적 시 매우 분명하게 명시됩니다.

구매를 최대한 쉽게 만들기 위해 은행 이체, 수표, 페이팔 등 다양한 결제 옵션을 제공합니다. 또한, 비자, 마스터카드 및 아메리칸 익스프레스 등 대부분의 주요 신용 카드도 받습니다.

대부분의 주요 세계 통화를 사용한 결제를 받지만, 가능한 경우 미국 달러(USD), 파운드(GBP) 또는 유로(EUR)를 사용한 결제를 선호합니다. 다른 통화를 사용한 결제는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

모든 거래는 HSBC 및 HSBC Merchant Services가 안전하게 처리합니다.

결제에 관한 자세한 정보는 여기를 참조하세요.

네, 저희는 기업 간 신용이 비즈니스에 있어 필수적인 부분임을 알고 있으며, 상황에 따라 요청 시 신용 계약을 제공합니다. 자세한 내용은 문의해 주세요.

수리 부품을 이용하신다는 것은 신규 부품 가격과 비교해 극히 적은 가격으로 완전하게 테스크되고 품질 보증이 적용되는 부품을 구매하실 수 있다는 뜻입니다. 저희는 수천 개의 수리 부품을 공급할 수 있으므로, 예상치 못한 비가동 시간을 극복하기 위해 항상 많은 돈을 지불하지 않으셔도 됩니다.

어떻게 수리 부품이 적합한 솔루션이 될 수 있는지 자세한 정보를 알아보고 싶으신가요? 오늘 저희 팀과 연락하세요

저희는 ABB, Schneider, Mitsubishi 등 주요 제조업체의 부품을 포함해서 신규 부품, 수리 부품 및 구식 자동화 부품으로 구성된 대규모의 재고를 보유하고 있습니다.

원하시는 제품을 찾으실 수 없는 경우에도 당황하지 마세요. 저희는 세계적인 전문 공급업체 네트워크와 협력하고 있기 때문에, 저희 웹사이트에서 검색되지 않는 부품이라도 귀하를 위한 맞춤형 견적을 제공할 수 있습니다.

저희의 신규, 구식 및 수리 부품은 여기에서 검색하세요.

저희가 재고로 보관하는 부품은 신규, 수리, 또는 구식 등 다양한 상태로 제공될 수 있으므로, 귀하께서 수령하시는 부품이 항상 저희 웹사이트에서 보신 이미지를 완벽하게 반영하지 않을 수 있습니다. 그러므로, 혼란 또는 불일치를 방지하기 위해 웹사이트에 부품 이미지를 게재하지 않습니다.

저희 서비스 교환 프로그램은 고객이 오래된 장치를 교환해 즉시 교체하는 방식으로 재활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 서비스를 활용하시려면, 단순히 새로운 부품을 받으신 후 7일 이내에 고장난 부품을 저희에게 보내주시기만 하면 됩니다.

경제적으로도 환경적으로도 이로운 이 서비스는 귀하의 탄소 발자국을 줄이면서, 높은 비용 효과도 제공합니다.

어떤 이유에서라도 받으신 부품에 만족하지 않으신 경우 (이용 약관에 따라) 저희 7일 반품 정책을 이용해 교환 또는 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

저희 반품 정책에 관한 자세한 내용은 여기의 정책 페이지를 방문하세요.

저희 숙련된 고객 지원팀이 주문하신 후에 발생할 수 있는 문제나 의문에 대해 도와드립니다.

해당 고객 지원 담당의 직접 연락처 세부 사항은 주문 확인 하단에서 찾으실 수 있습니다.

주문을 취소하고 싶으신 경우, 주문 확인 하단에 있는 상세 정보를 사용해 전용 고객 지원 담당에게 연락하실 수 있습니다.

모든 주문 취소는 EU 자동화의 승인에 달려 있습니다.

저희 취소 정책에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.